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| > HOME > PRODUKTE > Managed Services |
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| SHP Framework Service |
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| Mit unserem Betreuungskonzept „Framework Service“ bieten wir eine Reihe ausgewählter Service-Module an, die wir mit unseren Kunden flexibel zu individuellen Lösungen zusammenstellen und den aktuellen Bedürfnissen entsprechend skalieren. Unser Leistungsangebot reicht von der Hardware-Wartung über Helpdesk und Support vor Ort bis hin zu umfangreichen Managed Services wie Rechenzentrumsleistungen, Security und Desaster Recovery. Egal für welche Services Sie sich entscheiden: Wir bieten Leistungs- und Kostentransparenz. Gemeinsam mit Ihnen spezifizieren wir Ihre Anforderungen und leiten hieraus entsprechende Service-Levels ab. Nach Ihren Wünschen zusammengestellte Reports erlauben die zeitnahe und effiziente Kontrolle unserer Arbeit. Auf Wunsch ordnen wir Aufwändungen und Leistungen nach Kostenstellen oder anderen Controlling-Aspekten. Unsere Framework Module: Remote Service On-Site Support & Project Service Emergency Service Hardware Maintenance Service |
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